害獣駆除は市役所に頼める？相談できること・できないことを解説

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害獣の被害に気づいたとき、「市役所に相談すれば無料で駆除してくれるの？」「箱わなを借りられる？」「どの部署に連絡すればいい？」と迷う人は少なくありません。実際には、自治体によって相談窓口や捕獲許可、箱わなの貸出し、委託業者の案内、補助制度の有無が異なります。

この記事では、環境省と複数自治体の公式案内をもとに、市役所に相談できること・対応してもらえないことを整理します。自治体の制度を確認したうえで、自分でできる範囲と民間業者へ相談する基準も分けて解説します。

害獣被害は市役所のどこへ相談する？

窓口名は自治体で違いますが、まずは市役所の代表番号や公式サイトで「野生動物」「有害鳥獣」「生活環境被害」「鳥獣保護」と検索すると担当部署にたどり着きやすくなります。

困っていること	相談先の例	最初に伝える内容
屋根裏・床下への侵入	環境、生活衛生、動物愛護の担当	動物の種類、場所、音やふん、被害の期間
庭や農地の被害	農政、農業振興、有害鳥獣担当	被害作物、被害範囲、写真、再発状況
道路・公園など公共空間	道路、公園、施設管理の担当	正確な場所、危険の有無、動物の状態
賃貸住宅・集合住宅	管理会社・大家を先に確認	契約者、被害箇所、管理会社への連絡状況

相談時は、音がした日時、ふんや足跡の写真、侵入口らしき場所、動物を見た距離などをメモしておくと、担当部署が判断しやすくなります。動物に近づいたり、屋根裏へ入ったりする必要はありません。

市役所が対応してくれる可能性があること

自治体によっては、次のような支援を行っています。ただし、対象地域・動物・被害状況・申請条件があるため、制度名だけで利用できると決めつけないでください。

• 被害状況や動物の種類に関する相談、担当窓口の案内
• 捕獲許可や届出の手続き案内
• 対象動物に限った箱わな・捕獲箱の貸出し
• 市が委託した専門業者による捕獲個体の回収
• 農作物被害に対する防護資材や補助制度の案内
• 公共施設・道路など、市が管理する場所の対応

たとえば名古屋市は、アライグマ・ハクビシン・ヌートリアを対象に捕獲箱の貸出しを案内し、自己捕獲と専門業者へ依頼する場合を分けて説明しています。横浜市は、許可証・従事者証の交付を受けて捕獲したアライグマ・ハクビシン等について、市の契約業者が回収する仕組みを案内しています。

市役所では対応しないことが多い内容

私有地の建物に入り込んだ動物について、市役所がすべて無料で追い出し、侵入口を封鎖し、清掃・消毒まで行うとは限りません。次の内容は、所有者や管理会社、民間業者の対応になることが多いものです。

• 住宅の屋根裏・床下に入っての追い出し作業
• 侵入口の封鎖、糞尿の清掃・消毒、再発防止工事
• 対象外の動物や、被害のない個体の捕獲
• 市が管理していない私有地の庭・空き家の施工
• 特定の民間業者への依頼を市が代行すること

川崎市は、屋根裏などの野生動物について、許可を受けて自分で捕獲するか、許可を受けた民間業者へ依頼する案内を出しています。一方で、アライグマやハクビシンなど一部の生活被害には、委託業者が対応するケースも示しています。自治体名だけで全国共通の対応を想定せず、居住地の公式案内を確認しましょう。

捕獲・箱わな・許可は自治体で扱いが違う

環境省は、野生鳥獣や鳥類の卵の捕獲・殺傷等について、狩猟による場合などを除き原則禁止と説明しています。被害防止などの目的で許可される場合もありますが、対象動物、場所、期間、方法、目的によって要件が異なります。

箱わなが借りられる自治体でも、事前の許可や届出、設置者の条件、毎日の見回り、捕獲後の連絡・回収方法が定められていることがあります。錯誤捕獲の可能性もあるため、購入した箱わなを自己判断で設置するのは避けてください。

自治体の例	公式案内で確認できること	読み取れる注意点
名古屋市	アライグマ等の捕獲箱貸出し、許可申請、専門業者の案内	対象動物と手続きが限定される
横浜市	捕獲許可・従事者証、捕獲後の委託業者回収	許可を受けた後の回収手順まで確認が必要
川崎市	許可を受けた自己捕獲または許可業者への依頼	市がすべての野生動物を駆除する制度ではない
札幌市	アライグマ捕獲前に市へ相談する案内	相談先と事前確認が前提になる

環境省の制度概要は自治体の窓口確認に役立ちますが、申請先や貸出条件は地域のルールが優先されます。公式サイトの更新日も確認し、電話や窓口で最新条件を聞いてください。

参考：環境省「捕獲許可制度の概要」／環境省「野生鳥獣の違法捕獲の防止」（確認日：2026年9月18日）

賃貸・集合住宅の場合は誰へ連絡する？

賃貸住宅で屋根裏や壁内に音がする場合、先に管理会社や大家へ連絡します。建物の共用部分や構造に関わる侵入口は、入居者が勝手にふさいだり、業者を手配したりすると契約・費用負担の問題になることがあります。

分譲マンションなら、管理組合や管理会社へ共用部の対応を確認します。市役所へ相談する場合も、住所、建物の所有関係、管理会社へ連絡したかを伝えると、適切な窓口を案内してもらいやすくなります。

自分で対処できる範囲

市役所へ相談する前後に、自分でできるのは安全な範囲の記録と予防です。生ごみ・ペットフードをふた付き容器で管理する、落ちた果実を片づける、地上から見える隙間を撮影する、音やふんの日時を記録する、といった対応から始めます。

動物がいる状態で侵入口を急いでふさぐ、屋根裏や床下へ入る、ふん尿を乾いたまま掃除機で吸う、捕獲器や薬剤を使う、といった行為は避けてください。安全な範囲を超える場合は、前の記事害獣駆除は自分でできる？で整理した基準も確認できます。

業者へ相談した方がよいケース

• 被害が何日も続き、音・ふん・臭いが増えている
• 侵入口が高所、屋根、床下、壁内にある
• 動物の種類が分からず、捕獲や封鎖の判断ができない
• 市役所から、私有地の施工は所有者対応と案内された
• 清掃・消毒や再発防止まで必要になっている

行政相談で対応範囲を確認したうえで、民間業者へ見積もりを依頼する場合は、作業範囲、追加料金、保証、対応地域、対象害獣をそろえて比較します。見積書の確認項目は害獣駆除の見積もりで確認することにまとめています。

よくある質問

市役所に電話すれば、すぐ駆除してもらえますか？

自治体によって異なります。相談や許可案内のみの場合もあれば、対象動物の捕獲箱貸出しや委託業者の回収制度がある場合もあります。まず居住地の公式案内を確認してください。

箱わなを借りられるなら、自分で設置してよいですか？

貸出しだけでなく、捕獲許可・届出・設置条件・見回り・捕獲後の連絡が必要なことがあります。借りる前に担当窓口へ一連の手続きを確認します。

ペスコンproはどの地域でも相談できますか？

ペスコンproは、公式ページで首都圏を中心とした地域密着の害獣駆除を案内しています。公式ページでは現地調査・見積もり・相談を無料として案内しているため、対応地域や対象害獣を確認して条件が合う場合に相談してください。

ペスコンproの対応条件を確認する

まとめ｜市役所に相談してから、次の選択肢を決める

害獣駆除を市役所に頼めるかどうかは、自治体・動物・場所・被害状況で変わります。相談窓口、捕獲許可、箱わなの貸出し、回収、補助制度の有無を確認し、市が対応しない私有地の施工は管理会社や民間業者へ相談します。

捕獲や殺傷を自己判断で始めず、まず記録と安全な予防を行い、必要なら自治体の案内を受けてください。業者へ依頼する場合も、対応地域と対象害獣が合うか、見積書の施工範囲・追加料金・保証を比較してから決めましょう。