【PR】この記事にはFelmatの広告リンクが含まれます。記事内容は2026年10月15日に確認した公式表示をもとに作成しています。
ナイブカラーシャンプーの定期コースを解約したいときは、まず契約中のコース名と次回お届け予定日を確認し、公式表示にある期限までに販売元へ申し出ます。公式の特定商取引法表示では、定期コースの休止・変更・解約は次回お届け予定日の7日前までに電話で連絡する案内です。ただし、受取回数や途中解約時の扱いはコースごとに異なるため、「何回でも解約できる」「必ず4回必要」と一律には判断できません。
先に確認すること
- 次回お届け予定日を、同梱明細や注文メールで確認する
- 次回予定日の7日前までに、契約者本人が公式窓口へ申し出る
- 初回商品を受け取る前に、2回目以降だけを止める手続きは受け付けられない
- 規定回数のあるコースでは、途中解約時に条件や差額が生じる場合がある
購入前に口コミや染まり方、色選びを確認したい方は、Na.beカラーシャンプーの口コミ・評判と購入前の確認点も参考にしてください。
ナイブカラーシャンプーの解約方法｜まず契約内容を確認
解約の連絡前に、手元の注文完了メールや商品に同封された明細を確認します。特に、契約コース名、初回と2回目以降の商品内容、受け取った回数、次回お届け予定日を控えておくと、別コースの条件を見てしまう誤解を減らせます。
- 契約中のコースを特定：注文時のメールや明細で、カラーシャンプー単独か、トリートメント等とのセットかを確認します。
- 次回予定日と受取回数を確認：商品同梱の明細に次回予定日が記載されています。注文メールの配送情報も照合してください。
- 期限内に公式窓口へ連絡：公式表示では、次回お届け予定日の7日前までに電話で申し出る案内です。受付時間は平日10時から18時、土日祝日は休みとされています。電話番号は本記事には掲載せず、公式の「特定商取引法に基づく表記」または「返品・定期コースについて」で最新の連絡先を確認してください。
- 希望する手続きを明確に伝える：「解約」「休止」「内容・周期の変更」のどれを希望するか伝え、最終お届け分、手続き完了日、追加費用の有無を確認します。
- 受付結果を記録：連絡日と案内内容、受付完了の通知を保管しておくと、次回予定日を確認するときに役立ちます。
次回予定日の7日前を過ぎると、公式表示では発送準備に入るため、その回の停止に間に合わない場合があります。予定日が分からない場合は、明細や注文情報で確認してから、できるだけ早く窓口へ相談してください。
初回を受け取った後なら解約できる？
公式の特商法表示と返品・定期コースの案内では、申込時に2回目以降の停止を同時に申し出ることは受け付けておらず、初回商品を受け取った後に変更・解約の受付が可能とされています。ただし、これは「初回受取後なら追加条件なしでいつでも終了できる」という意味ではありません。
契約したコースに受取回数の約束がある場合、規定回数を受け取る前の解約には、通常価格との差額など別条件が設けられていることがあります。自分のコースで何が適用されるか、注文時の確認内容と公式のコース表示を照合してください。
回数縛りはある？コース名ごとに確認
2026年10月15日に確認した公式の特定商取引法表示には、複数の定期コース条件が掲載されています。その中には、初回を含む規定回数の受取を約束するコースもあります。一方、受付終了と明記された過去コースも同じページに載っているため、ページに数字があることだけで現在の申込条件だと判断するのは避けましょう。
Felmat経由の現行LPから進んだ申込画面では、契約コースに適用される最低受取回数を、公式特商法表示の各コースと一対一で照合できませんでした。そのため、本記事では現在のFelmatコースの回数・途中解約時の金額を断定していません。申込時の注文完了メールや契約確認画面でコース名を特定し、受取回数、途中解約時の差額、送料を確認してください。確認できない場合は、申込前に販売元へ問い合わせるのが確実です。
「ナイブは解約できない」と感じるときに確認したいこと
- 初回を受け取る前に次回分の停止を依頼している：公式表示では、購入と同時に2回目以降を止める手続きは受け付けていません。まず初回商品の受取状況を確認します。
- 次回お届け予定日の7日前を過ぎている：発送準備に入ると、その回の変更・停止が間に合わない可能性があります。受付結果と次の予定日を窓口へ確認してください。
- 規定回数のあるコースを契約している：受取回数を満たす前の手続きに、差額などの条件があるコースがあります。契約書面に記載されたコース名と条件を照合します。
- 別コースや受付終了コースの条件を見ている：公式ページには複数のコースが掲載されています。自分の注文内容と違う条件を参照していないか確認してください。
- 休止・変更と解約を混同している：公式案内では「お休み」「変更」「解約」が別の手続きとして記載されています。連絡時に希望する内容を具体的に伝え、次回配送がどうなるかを確認します。
注文確定後のお客様都合による注文キャンセルや返品は、公式案内では受け付けていないとされています。商品が届く前の注文キャンセルと、定期便の次回以降を止める解約手続きは別なので、状況を分けて相談してください。
解約・休止・変更の違い
解約は定期のお届けを終了する手続き、休止は一時的にお届けを休む手続き、変更は商品内容や配送条件を見直す手続きとして使われます。ただし、再開時期や変更できる項目は契約コースによって異なる可能性があります。「次回だけ止めたい」のか「今後の定期便を終了したい」のかを先に決め、再開の有無や次回請求も確認しましょう。
購入前に確認したい定期コースの条件
これから申し込む場合は、申込確定前に次の項目を画面と規約で確認してください。
- 初回と2回目以降の商品内容・価格
- 2回目以降の発送日・配送周期
- 最低受取回数と、途中で終了する場合の条件
- 送料・決済手数料
- 次回発送の変更・休止・解約期限と連絡方法
広告LPやコース内容は更新される場合があります。以前見た価格や回数ではなく、申込画面で選択中の条件を確認してから判断してください。
すでに契約中で解約を希望する方は、この広告から申し込む必要はありません。契約メール・同梱明細にあるコース名と次回予定日を確認し、公式窓口へ直接手続きを相談してください。
よくある質問
ナイブカラーシャンプーは初回受取後に解約できますか？
公式案内では、初回商品を受け取った後に変更・解約の受付が可能です。ただし、規定回数があるコースでは、規定回数を満たす前の解約に追加条件が生じることがあります。契約コースを確認してください。
次回発送の何日前までに連絡すればよいですか？
公式の特定商取引法表示では、次回お届け予定日の7日前までに申し出る案内です。次回予定日は同梱明細などで確認し、契約時の条件も照合してください。
解約の連絡先はどこで確認できますか？
電話番号は掲載していません。販売元公式の「特定商取引法に基づく表記」または「返品・定期コースについて」で、現在の窓口と受付時間をご確認ください。
回数縛りがないコースもありますか？
公式表示には複数の定期コースがあり、規定回数が明記されたものもあります。Felmat経由の申込条件と契約者ごとのコースを一律に照合できないため、「回数縛りなし」とは断定できません。注文完了メールや申込画面で確認してください。
休止すれば解約したことになりますか？
公式案内では休止・変更・解約は別の手続きです。休止後の再開や配送予定を確認し、定期便を終了したい場合は「解約」を希望すると明確に伝えてください。
まとめ｜契約中のコースと次回予定日を照合しよう
ナイブカラーシャンプーの解約は、コース名と受取回数を確かめ、次回お届け予定日の7日前までに公式窓口へ申し出るのが基本です。初回受取後に受付可能とされる一方、規定回数のあるコースでは途中解約時の条件が異なります。広告LPや公式ページに複数のコース情報があるため、契約者は自分の注文確認メール・明細に記載された条件を優先して確認してください。
確認した一次情報：Na.be公式「特定商取引法に基づく表記」「返品・定期コースについて」、Felmatプログラム11051の現行リンク先LP（2026年10月15日確認）。受付終了コースや個別契約の条件は、契約時の書面と一致するか必ず確認してください。
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