セコムのホームセキュリティアプリでは、対応する契約システムなら、外出先から警戒状態を確認したり、セット・解除を操作したりできます。家族が帰宅して警戒状態を変更したときの通知、複数拠点の状態確認、契約機器に接続したカメラ映像の確認なども機能の候補です。ただし、使える機能はアプリ・機器・契約内容によって異なります。
この記事では、2026年10月7日時点で確認できる「SECOM Home Security App.」と「セコム・ホームセキュリティアプリ カンタービレ」の違い、対応システム、スマートフォン通知やApple Watch連携を整理します。すでに契約中の方は、まず契約機器の型番と利用アプリを確認してください。
セコムのホームセキュリティアプリでできること
公式案内で紹介されている主な機能は、ホームセキュリティの状態確認と遠隔操作です。アプリに登録した対応システムでは、外出先から現在の警戒状態を確認し、状況に応じてセット・解除を行えます。操作には通信環境とアプリへのログインが必要で、対応する機器・契約であることが前提です。
- 状態確認：登録したホームセキュリティの警戒状態をアプリから確認
- 遠隔セット・解除：外出先などから対応システムを操作
- 家族の操作通知：家族が帰宅して警戒を解除した際など、警戒状態の変更を通知で確認
- 複数拠点の確認：自宅以外に登録した拠点の状態も確認できる場合がある
- カメラ映像の確認：契約に対応するセンサーライトカメラを接続している場合に映像を確認
通知は、登録されたシステムの操作・状態変化を知るためのものです。スマートフォンの通知だけで家族の位置や本人の在宅を常に把握できるとは限らず、通信状態や端末設定にも左右されます。帰宅状況の確認に使う場合も、家族間で通知の意味や使い方を共有しておきましょう。
これからホームセキュリティを検討する方へ
アプリの利用可否や操作範囲は、導入する機器・契約システムで異なります。資料でサービスと対応機器の概要を確認し、自宅で使いたい機能を相談しておくと検討しやすくなります。
SECOM Home Security App.とカンタービレの違い
公式には、スマートフォン向けの「SECOM Home Security App.」と、暮らしの機能を備えた「セコム・ホームセキュリティアプリ カンタービレ」が案内されています。基本的な状態確認やセット・解除に加え、対応OSや付加機能に違いがあります。
| 項目 | SECOM Home Security App. | カンタービレ |
|---|---|---|
| 主な役割 | ホームセキュリティの状態確認・遠隔操作 | 状態確認・操作に加え、暮らしに関する機能も利用 |
| 対応OS | iOS／Androidの案内あり | iOS向けとして案内 |
| 家族の操作通知 | 警戒状態の変更通知に対応 | 家族の操作通知などに対応 |
| Apple Watch | Apple Watch連携はカンタービレ側で案内 | 連携機能が案内されている |
| 位置情報を使う案内 | 基本機能とは分けて確認 | 自宅への接近・離脱時にセット／解除を促す通知などがある |
カンタービレでは、Apple Watchから警戒状態の確認・操作や家族の操作通知などを利用できる機能が案内されています。自宅への接近・離脱をもとにした通知は、位置情報や周辺環境の影響を受けるため、必ず同じ精度で通知されるものではありません。スマートフォン側の位置情報設定や対応条件も確認しましょう。
なお、健康・緊急時の見守りを扱う「YORiSOS」は別のアプリ・サービスとして案内されています。ホームセキュリティアプリの機能と混同しないよう、必要なサービスと契約条件を個別に確認してください。
対応システムと型番は契約機器で確認
公式のアプリ案内では、セコム・ホームセキュリティ NEO、スマートNEO、Gカスタムなどが対応システムとして紹介されています。ただし、同じシリーズ名でも機器型番や契約時期によって利用可否が異なる場合があります。
特にスマートNEOの型番については、公式サービス紹介ページとサポートFAQで表記に差があります。サポートFAQでは「HC-N3060」と記載されていますが、別の公式案内には「HC-N3060以降」と読める表現があります。該当するか判断に迷う場合は、コントロールパネル等の型番と契約内容を確認し、セコム窓口へ問い合わせてください。ここでは特定型番なら必ず利用できるとは断定しません。
公式FAQでは、アプリの利用は日本国内向けとして案内されています。海外からの操作を想定している場合や、複数拠点・カメラ連携を使いたい場合は、利用場所と機器構成を事前に確認しましょう。
今の住まいに後からセコムを設置できるか、機器や工事がどうなるかを知りたい方は、セコムを既存住宅へ後付けする場合の工事・設置条件も参考になります。
戸建てで必要な警戒範囲や契約方式から整理したい場合は、戸建てのホームセキュリティの選び方もあわせて確認できます。
スマートフォン通知・カメラ連携で確認したいこと
アプリ通知を使うには、スマートフォンの通知設定、通信環境、アプリへのログイン状態などが関係します。通知が届かないときは、端末の通知許可や省電力設定、通信状況、アプリの登録状態を確認し、契約システムに関する操作はセコムの案内に従ってください。
カメラ映像の確認も、スマートフォンに任意のカメラを追加すれば使える機能ではありません。公式案内の対象となるセンサーライトカメラをホームセキュリティに接続していることなど、機器・契約上の条件があります。映像の保存や常時録画ができると決めつけず、利用できる機能と保存期間等は個別に確認しましょう。
アプリの利用前にチェックしたい項目
- 自宅のホームセキュリティのシステム名と機器型番
- 利用するアプリ名とスマートフォンの対応OS
- 遠隔セット・解除、家族通知、複数拠点など使いたい機能
- カメラ連携を希望する場合の対象機器・契約条件
- アプリの登録手順、家族アカウントの扱い、通知設定
- Apple Watch連携や位置情報を使う機能の対応条件
すでに契約中で型番やアプリ登録に迷う場合は、契約書類・機器表示を確認したうえで担当窓口に尋ねるのが確実です。これから導入する方は、スマートフォンで何をしたいのかを先に伝えると、対応する機器やサービスを相談しやすくなります。
アプリ対応機器や設置条件を導入前に確認したい方へ
建物や機器構成により利用できるシステムは異なります。自宅で必要な機能を整理して、資料や見積もりで対応可否を確認しましょう。申込みを急がず、条件を見てから判断できます。
よくある質問
セコムのアプリから外出先でセット・解除できますか？
対応システムとアプリを利用している場合、外出先から状態確認やセット・解除ができます。契約内容・機器型番・アプリ登録の条件を確認してください。
家族が帰宅したことをアプリで分かりますか？
家族が帰宅して警戒状態を解除した際など、システムの操作通知を確認できる機能があります。位置を常時追跡する機能と同じではなく、通知設定や通信状態にも左右されます。
カメラ映像はどのカメラでも見られますか？
いいえ。対応するセンサーライトカメラなど、契約システムに接続された対象機器が条件です。利用中または導入予定の機器が対象か個別に確認しましょう。
カンタービレはAndroidでも使えますか？
公式の案内ではカンタービレはiOS向けとして紹介されています。Android端末を使う場合は、SECOM Home Security App.の対応状況と契約システムを確認してください。
まとめ｜契約システムと使いたい機能を先に照合
セコムのアプリでは、対応するホームセキュリティの状態確認や遠隔操作、家族の操作通知、複数拠点の確認、条件に合うカメラ映像の確認などができます。カンタービレにはApple Watch連携や位置情報を使った通知など、追加機能も案内されています。
一方、利用できるアプリや機能はOS・機器型番・契約システムに左右されます。契約中の方は型番を確認し、導入前の方は必要な操作を資料請求・見積もり時に具体的に伝えて、対応可否を確認してから選びましょう。
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